En SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la LEY ORGANICA 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

• Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
• Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
- Identidad: SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L
- Domicilio social: C/ REFUGIO, 16
- C.I.F. nº: B 13410592
- Email: dpo@lcprivacidad.com

SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L ha designado como Delegado de Protección de Datos a L&C Privacidad, marca perteneciente a la entidad LEON & LEON ABOGADOS Y CONSULTORES S.L.P. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él a través del correo electrónico dpo@lcprivacidad.com

¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Nombre, .
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

Es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para cursar cualquier petición de información o consulta a través de la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de, registrarse o formular cualquier petición de consulta o información acerca de nuestros servicios.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
En SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación entre este responsable y los usuarios registrados cuando entran con su usuario y contraseña dentro del área privada, que engloba finalidades como elaboración de presupuestos y comunicaciones entre las partes para su seguimiento, comunicación para atender solicitudes, logística, facturación, control, pagos y comunicaciones comerciales.
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten o contestar las consultas y peticiones formuladas a través del formulario de contacto para aquellos usuarios no registrados.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu uso de tu registro como usuario, o para el formulario de contacto, formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para el uso del formulario de contacto con el que cursar las solicitudes de información o atención de consultas y peticiones. Será necesario aceptar la presente política de privacidad que implicará que ha sido informado y otorga expresamente su consentimiento. Si no se marca el chekbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. El consentimiento prestado para esta finalidad podrá ser revocado en cualquier momento, sin que los tratamientos realizados con anterioridad pierdan su licitud. Asimismo, el interesado, también podrá solicitar la supresión de sus datos si lo considera oportuno.
• Ejecución de un contrato para las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio previamente contratado, seguimiento, control, facturación, pagos, gestión de garantías y reclamaciones.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y comunicaciones comerciales, siempre y cuando los usuarios sean clientes y estén registrados para su acceso al área privada de esta web. No obstante, se podrá solicitar la renuncia a este tipo de comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Si has hecho uso del formulario de contacto, conservaremos tus datos el tiempo imprescindible para la atención de tu petición de información o consulta, o bien, hasta que revoques el consentimiento prestado para esta finalidad.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición, acompañada de copia de DNI, en el siguiente correo electrónico: dpo@lcprivacidad.com.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L.

SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de SOLUCIONES DIGITALES CIUDAD REAL S.L. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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